经过数年的宣传和炒作以后，VOIP技术终于从一种新兴的技术转变为一种可行的商业解决方案。尽管消费领域的VOIP业务受到了媒体的众多关注，同样在企业市场VOIP正在加速部署。04年美国企业托管IP语音业务市场的收入有望达到7600万美元。咨询机构IDC在其最新出炉的研究报告中指出，全球企业托管IP语音业务市场的年复合增长率将达到282%，到2008年该市场规模达到76亿美元。
目前增长最快的VOIP市场就是针对企业用户的托管IP语音业务，该业务从根本上不同于PBXes，因为它能节省更多的开支，也不需要维护合同，管理外包给更安全更可靠的本地化中心。此外，用户可以接入最新的硬件和软件系统。
来自IDC的高级分析家William Stofega表示，目前VOIP整装待发，它有望最终取代传统的电路交换设备。目前企业市场接受VOIP的时机已经成熟，运营商正在开始提供托管IP语音业务。
托管IP语音业务类似PBX技术，它包括自动总机功能、4位分机拨号、3方会议、多呼叫处理、语音邮件等。托管IP语音业务还提供了一些特色功能如统一消息、Web业务、短消息等。
